Case Hero

Een beheersbare AI-assistent voor zorggerelateerde productkeuzes

interne efficiëntie
schaalbaarheid
werkdruk

situatie

Freya Products ontwikkelt digitale oplossingen voor de zorgsector. Samen bouwden we een Product Finder die mensen helpt sneller het juiste hulpmiddel te vinden. De eerste versie was een tastbare demo waarmee stakeholders meteen de meerwaarde konden ervaren.

uitdaging

Wat waren de uitdagingen bij Freya Online Products?

Voor organisaties die een nieuw digitaal product of proces willen lanceren, zijn er vaak drie drempels: vertrouwen, adoptie en beheerbaarheid. In dit traject vertaald naar:

1

Vertrouwen wekken bij eindgebruikers via een duidelijke, rustige UI en consistente uitleg.

2

Snel tot een relevant advies komen zonder lange formulieren, maar wel met gerichte vervolgstappen.

3

Beheer en transparantie bieden zodat beheerders tone-of-voice en de rapportopbouw zelf kunnen sturen.

4

Schaalbaarheid voorbereiden met een architectuur die van demo naar productie kan groeien.

5

Leren van feedback zodat de oplossing kan verbeteren op basis van echte interacties.

oplossing

We realiseerden een AI‑gedreven conversational workflow met aandacht voor governance en overdraagbaarheid

Interactieve begeleiding

Heldere output en rapportage

Rollen en ervaring op maat

Beheer en verbetering

Vrije invoer met slimme vervolgvragen die gebruikers stap voor stap richting geven.

Interactieve begeleiding

Heldere output en rapportage

Rollen en ervaring op maat

Beheer en verbetering

Duidelijke structuur met essentiële en aanvullende aanbevelingen, inclusief export en deelbaarheid.

Interactieve begeleiding

Heldere output en rapportage

Rollen en ervaring op maat

Beheer en verbetering

Toegangen en flows afgestemd op verschillende doelgroepen en gebruikssituaties.

Interactieve begeleiding

Heldere output en rapportage

Rollen en ervaring op maat

Beheer en verbetering

Beheeromgeving voor tone-of-voice en rapportopbouw, aangevuld met gerichte feedbackverzameling.

aanpak

Hoe werkten we samen?

1

Iteratief ontwikkelen

We werkten in korte cycli met snelle feedback zodat bijsturen meteen mogelijk was.

resultaat

Resultaat en waarde voor beslissingsnemers

Deze eerste oplevering levert een tastbaar fundament dat snel kan opschalen:

1

Snellere validatie van product‑ en procesideeën dankzij een demo die realistische interacties simuleert.

2

Beheersbare AI door expliciete guardrails, rolgebaseerde toegang en feedbacklogging.

3

Toekomstbestendig: overdraagbare codebasis en configuratie, zonder onnodige afhankelijkheid.

4

Heldere route naar productie waarbij de demo dient als startpunt voor extra eisen rond security en ondersteuning.

volgende stappen

Na de demo‑fase kan de oplossing doorontwikkeld worden richting productie, met focus op onder meer security hardening, compliance, operationele monitoring en een SLA‑gedreven supportmodel.

review

De samenwerking met Ulvio heeft ons geholpen om snel tot een werkende demo te komen. Hun aanpak was pragmatisch en resultaatgericht.
Freya Products Team

Freya Products Team

Product Manager, Freya Products

veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Ja. De aanpak werkt in elke sector met advies, intake of besluitvorming.

De logica is generiek en kan aangepast worden aan elke context.

Een eerste werkende versie kan snel worden opgezet en getest.

Via duidelijke regels, rollen en inzicht in elke interactie.

Ja. Functionaliteit en complexiteit kunnen stapsgewijs worden uitgebreid.

Contact Background

Let's talk

Benieuwd wat we voor jou kunnen betekenen?

We starten vanuit je realiteit en kijken waar gerichte optimalisatie het verschil maakt.